首页 > iPad > 正文

如何报告在iOS和iPadOS 14中发现的错误

2021-05-17

如何报告在iOS和iPadOS 14中发现的错误?如果您已经更新到iOS 14或iPadOS 14公开测试版,则有机会帮助确保它们在今年秋天向所有人推出时保持尽可能的稳定。

发现了错误?向Apple报告,以增加在将来的beta版本中修复该问题的可能性。它既快速又简单,它将使每个人都可以更好地使用iPhone和iPad。

一、认识反馈助手

为了完全透明,我们不能为此付出一切。实际上,我们实际上是遵循Apple自己的“如何创建出色的错误报告”指南。但这主要是针对应用程序开发人员,而针对运行公共Beta的普通用户,我们的技巧已得到简化。

现在,您可能会在安装iOS或iPadOS 14之后很快注意到,它带有一个名为Feedback Assistant的应用程序。这是专门为Beta版本而构建的,将用于记录软件问题。只要Apple对此负责,任何有效的大小事。

换句话说,如果您在第三方应用程序中遇到错误,这通常是应用程序开发人员的责任。可能是因为该应用尚未针对iOS 14进行了优化。但是,应该报告您在Apple应用程序或iOS本身中发现的任何问题。

因此,请记住“反馈助手”应用程序所在的位置,不要删除它。如果您打算继续使用iOS和iPadOS 14,那么在接下来的几个月中几乎肯定会需要它。

二、如何提交iOS和iPadOS的错误报告14

苹果说:“每当您记录新的错误报告时,请保持清晰和描述性。” “无论是针对遇到的错误提供特定的反馈还是常规反馈,请详细描述您的问题。”

当您第一次遇到错误时,请记下该错误出现时您在做什么。您正在使用哪个应用程序?您在该应用程序中做什么?你是怎么做到的?现在,请按照下列步骤操作:

打开反馈助手。

如果尚未登录,请使用您的Apple ID登录。

点击屏幕底部的撰写按钮以创建新报告。

选择您要报告的平台。

填写表格,尽最大可能描述错误。

如果有截图或屏幕截图,请附加它们。

如果可能,添加“ sysdiagnose”报告。

点击提交按钮。

三、如何正确详细描述iOS 14中的错误

描述错误时,请提供尽可能多的细节。您可以提供的信息越多,Apple的工程师就越容易重现问题,然后确定解决方案。苹果公司表示,假装阅读报告的人“从未见过您正在编写的应用程序或系统”会很有帮助。

请注意,您正在编写的说明可供Apple的工程师用来尝试自己复制问题。您不应该只写诸如“当我尝试撰写新电子邮件时邮件崩溃”之类的内容。而是写类似“ 1。使用Command + N键盘快捷键开始撰写新电子邮件。2.填写主题框。3.按回车键。”

在这种情况下,记录一下发生错误时正在使用的邮件提供者,以及在开始编写新电子邮件之前是否在Mail中进行了值得注意的操作,这将对您有所帮助。例如,如果您在按下“撰写”按钮之前刷新收件箱,这种崩溃是否总是会发生吗?

考虑其他可能导致该问题的因素。您是否启用了任何辅助功能,例如VoiceOver?您的iPad是否已连接到外接显示器?您是否启用了“粗体”选项?如果是这样,请在报告中也提及这些内容。

四、跟踪您的反馈

反馈助手应用程序的一大优点是,它可以记录您提交的所有报告。它还会告诉您其他用户是否报告了类似问题,以及Apple是否能够解决该问题。

要检查报告的状态,请在“反馈助手”的“已提交”部分中找到它。将其打开,然后在报告标题下方的顶部查找“最近相似的报告和解决方案”信息。